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Maureen è una ragazza americana che lavora a Parigi come "personal shopper", ovvero sceglie i vestiti giusti e con un budget stratosferico a disposizione per Kyra, una star molto esigente. Ma Maureen ha anche la particolare capacità di comunicare con gli spiriti, dono che condivideva con il fratello gemello Lewis, da poco scomparso. Mentre è in cerca di un contatto con l'aldilà per poter salutare definitivamente Lewis e riappacificarsi con la sua perdita, Maureen inizierà a ricevere ambigui messaggi inviati da un mittente sconosciuto. Entrerà così in contatto con una presenza spettrale, ma non è sicura che si tratti di Lewis.
"Eccezionale incrocio tra cinema d'autore e ghost story, psicologia e metafisico, Europa (Assayas) e Hollywood (Stewart). 'Personal Shopper' ci ha ricordato il capolavoro ibrido 'Elle' per questo elegante, e profondamente colto, incontro di mondi e modi di fare cinema dove la sottrazione e la metafora europea sposa il gusto per lo show horror tipicamente americano (anche Kubrick fece due versioni di 'Shining' dove i fantasmi erano più o meno letterali sullo schermo a seconda del pubblico Ue o Usa). L'ex critico Assayas cita e gioca con grande divertimento, ma non è mai stucchevole. La Stewart (mai cosi brava la star di 'Twilght') è piena di tic e si muove a scatti, ma non è mai meccanica. Il loro sodalizio autore-diva raggiunge, dopo 'Sils Maria', vette ancora più alte (...). Il film è fantastico. Soprattutto se non avete paura di un finale enigmatico e sfuggente. Come un fantasma." (Francesco Alò, 'Il Messaggero', 13 aprile 2017).

Premio per la Miglior Regia al Festival di Cannes 2016.